Для корпоративных клиентов предлагаем услуги по следующим направлениям:

1. Обучение персонала «Навыки эффективного общения с клиентом»

Инструмент, которому мы обучаем Ваших сотрудников основан на профайлинге, позволяющем по внешности и речи человека за считанные минуты определить лидирующий психотип человека и выбрать необходимую стратегию для максимально эффективных коммуникаций с ним (подробнее о системе здесь). Дополнительная психологическая подготовка и какие-либо виды тестирования/анкетирования не требуются.

Прогнозируемые результаты обучения персонала:

✔ формирование навыков, позволяющих найти ключ к любому клиенту и установить с ним контакт в считанные минуты;

✔ понимание, как разным типам клиентов предлагать дополнительные услуги и продукты, тем самым повышая средний чек;

✔ умение спрогнозировать возможные возражения и страхи клиента, а главное — предотвратить их;

✔ снижение общего уровня тревожности за счёт роста уверенности в своих коммуникационных умениях;

✔ улучшение отношений внутри коллектива благодаря возросшему взаимопониманию, снижение уровня конфликтов;

✔ повышение эмоционального интеллекта;

✔ бонус: налаживание отношений в личной жизни.

2. Консалтинг «Профиль клиента. Как понять, что хочет Ваш клиент, без слов»

Данная услуга позволяет максимально точно определить профили Ваших клиентов благодаря инструментам профайлинга и фреймворкам, которые есть в арсенале опытных архитекторов бренда. Сила нашей услуги заключается в комплексном подходе, позволяющем наложить несколько систем друг на друга и в результате получить достаточно глубокую проработку психотипов ЦА, их ценностей и потребностей, возможных болей и возражений. И уже с учётом полученной информации выстроить стратегию взаимодействия с каждым из полученных сегментов.

Что Вы получаете по итогам работы:

✔ подробное описание всех возможных профилей Ваших клиентов с точки зрения психотипов и потребностей;

✔ рекомендации по взаимодействию с каждым из них (стратегии в маркетинге и продажах, особенности коммуникаций) в контексте именно Вашего бизнеса;

✔ понимание маршрутной карты клиента к Вашему продукту/услуге.

Алгоритм сотрудничества: Чтобы получить более подробную информацию об указанных услугах и возможных вариантах сотрудничества в виде медиа-кита , свяжитесь с нами, пожалуйста, по указанным контактам https://liudmila-iva.ru/kontakty/